informazioni sulla tutela dei dati personali

A.1. Perché questa politica contiene termini in lettere maiuscole? I termini in lettere maiuscole sono definiti nella Sezione 8 di seguito (vedi Sezione 8 - DEFINIZIONI UTILI).

A.2. A chi si applica questa Politica? La presente Informativa si applica ai clienti (di seguito denominati "voi" e i relativi moduli "vostro") i cui dati personali sono trattati da Renault s.a.s., società madre del Gruppo Renault, con sede in Francia al 122, 122 bis avenue du Général Leclerc - 92100 Boulogne-Billancourt CEDEX (di seguito "Renault", "noi", "ci", e relative forme "nostro"). Un "cliente" ai sensi della presente Informativa è: (i) la persona fisica che ci contatta al fine di ottenere informazioni sui prodotti e servizi che offriamo e/o una persona che ha interagito con noi per esprimere un interesse nei prodotti e/o servizi del Gruppo Renault, e che ha accettato di essere contattata a tale scopo da Renault; (ii) il cliente non professionale che ha acquistato, per uso privato, un veicolo delle marche del Gruppo Renault, vale a dire Renault, Dacia, Alpine e Mobilize Beyond Automotive e, in Corea, Renault Samsung Motors (di seguito il "Veicolo"); (iii) il cliente non professionale che ha acquistato prodotti (es. accessori, ecc.) e/o servizi, inclusi quelli associati a un Veicolo (es. Servizi Connessi, ecc.). Si prega inoltre di notare che i Prodotti e i Servizi da noi offerti sono destinati principalmente agli adulti e, ove applicabile, ai minori rappresentati dai loro rappresentanti legali; tuttavia, poiché i nostri servizi non sono specificamente destinati ai minori, il trattamento dei loro dati personali è solo occasionale.

A.3. Quali prodotti e servizi sono coperti da questa politica? Al fine di soddisfare le esigenze dei suoi clienti durante tutta la loro vita automobilistica, Renault ha ampliato il proprio core business da produttore di veicoli e fornitore di parti di riparazione e altri accessori a quello di un fornitore di servizi, in particolare i servizi associati ai veicoli. Le attività di Renault che possono dar luogo al trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa sono le seguenti: Gestire l'account o il profilo utente dei clienti, consentendo loro di sfruttare appieno i Servizi Connessi associati al proprio veicolo (MY Dacia); Fornire servizi connessi che offrano assistenza alla guida (come messaggi di anticipazione) e supporto alla navigazione per un'esperienza di guida migliorata; La tua interazione con i siti web pubblicati da Renault.

A.4. Quali entità intendiamo con l'espressione "Gruppo Renault"? Il Gruppo Renault è composto da società operanti in Francia e/o all'estero, ciascuna con un campo di attività specifico, ad esempio: (i) organizzare la distribuzione di veicoli e servizi nei paesi in cui il Gruppo 1 Renault è stabilito e/o creare e sviluppare nuovi servizi, o commercializzare stazioni di ricarica e servizi associati con il marchio "Mobilize Power Solution" (di seguito le "Renault Sales Subsidiaries"); (ii) fornire prodotti finanziari con il marchio "Mobilize Financial Services", come offerte di locazione a lungo termine, offerte di acquisto in leasing, offerte assicurative, ecc. (di seguito le "Controllate Finanziarie Renault"); e (iii) come produttore automobilistico, definendo la strategia di distribuzione per i Veicoli e/o i Servizi. A.5. Come organizza Renault la distribuzione dei suoi Veicoli e/o Servizi? Per organizzare la distribuzione dei Veicoli e/o dei Servizi nei vari territori geografici in cui è stabilito il Gruppo Renault, Renault s.a.s. si affida a: Le filiali di vendita della Renault. Le Filiali Vendite Renault responsabili dell'organizzazione della distribuzione di Veicoli e Servizi sono contrattualmente vincolate, rispettivamente, da un accordo di partnership (o, ove applicabile, da un contratto di agenzia o da un contratto di riparazione autorizzato) alla loro Rete Primaria, che garantisce la copertura territoriale istituendo locali fisici come concessionarie, agenzie o officine (per trovare una posizione, consultare il nostro sito web: https://renaultgroup.com/tous-nos-sites/). La rete secondaria è composta da società indipendenti dal gruppo Renault, contrattualmente collegate alla rete primaria. Insieme, le Reti Primarie e Secondarie costituiscono la rete autorizzata del Gruppo Renault (di seguito la "Rete Commerciale Renault"). La rete commerciale indipendente. È composta da società che non appartengono al Gruppo Renault (identificate con un asterisco nell'elenco disponibile qui sul nostro sito web: https://renaultgroup.com/tous-nos-sites/), ma con le quali abbiamo stipulato accordi di distribuzione esclusiva riguardanti i veicoli e/o i servizi Renault.  (come riparazioni, servizi di manutenzione e sicurezza) nella loro area geografica di competenza. Pertanto, a seconda del paese in cui vi trovate, potete acquistare Veicoli, Prodotti e/o Servizi sia dalla Rete Commerciale Renault che dalla Rete Commerciale Indipendente, i quali sono congiuntamente indicati nella presente Informativa come "Rete di Distribuzione Renault". 

B.1. Lo scopo della presente Informativa Lo scopo della presente Informativa è consentire ai nostri clienti di comprendere, in modo chiaro, conciso e accessibile, come vengono utilizzati i loro dati personali, gli impegni e le misure che implementiamo per garantire la protezione dei loro dati personali, i diritti che hanno e come esercitarli. Per saperne di più sugli impegni del Gruppo Renault in materia di dati personali, fare clic qui per consultare il nostro sito web: https://www.renaultgroup.com/nos-engagements/le-groupe-renault-etvos-donnees-personnelles/. La presente Informativa potrà, se del caso, essere integrata da altre comunicazioni relative alla protezione dei dati personali.

B.2. A quali attività di elaborazione si applica questa Informativa? Attività di trattamento non coperte dalla presente Informativa La presente Informativa non si applica alle attività di trattamento: effettuato in relazione ai dati dei clienti professionali che hanno acquistato Veicoli per la rivendita nell'ambito di un'attività commerciale e/o per uso professionale; effettuato in relazione ai candidati (la politica del Gruppo Renault è disponibile qui: https://www.renaultgroup.com/talent-your-personal-data/); effettuata da Renault, la società madre del Gruppo Renault, in relazione ai dati dei dipendenti e/o collaboratori, in particolare quelli della Rete di Distribuzione Renault; realizzato congiuntamente da Renault con, rispettivamente, le filiali di vendita Renault. Puoi consultare le attività di elaborazione che svolgiamo congiuntamente con le Filiali Vendite Renault visitando i rispettivi siti web (vedi l'elenco disponibile qui: https://renaultgroup.com/tous-nos-sites/); effettuata come titolari indipendenti del trattamento dei dati da parte (i) della Renault Distribution Network, (ii) delle Renault Sales Subsidiaries e (iii) di terze parti esterne al Gruppo Renault. Attività di trattamento coperte dalla presente Informativa 

Nell'ambito della presente Informativa, vi presentiamo le attività di trattamento dei dati personali svolte da Renault in relazione al vostro utilizzo dell'App Dacia Travel Companion, agendo come titolare del trattamento indipendentemente dalle nostre società affiliate. (Filiali Renault Sales, Renault Financial, ecc.). 

Ai fini del presente documento, "Renault", "noi", "ci" e relativi moduli si riferiscono a Renault s.a.s. in qualità di titolare del trattamento ai sensi delle normative applicabili in materia di dati personali. Renault s.a.s. si trova in Francia, al 122-122 bis avenue du Général Leclerc - 92100 Boulogne-Billancourt - Francia. I recapiti del suo Responsabile della protezione dei dati sono i seguenti: Renault s.a.s., Responsabile della protezione dei dati, API: FR BLN CRI 1BW, 122-122 bis avenue du Général Leclerc - 92100 Boulogne-Billancourt - Francia, e dataprotection-com@renault.com. 

Come regola generale, ci impegniamo a raccogliere solo i dati personali che sono rilevanti e appropriati per ciascuna delle finalità per le quali li trattiamo (vedi Sezione 3 - PERCHÉ VENGONO UTILIZZATI I TUOI DATI PERSONALI?). In questa sezione spieghiamo il contesto in cui vengono raccolti i tuoi dati e le categorie di dati che raccogliamo. Raccolta da te, come utente dell'applicazione Dacia Travel Companion Raccogliamo i tuoi dati personali in particolare quando: creare un profilo utente per accedere all'applicazione Dacia Travel Companion; acconsenti all'utilizzo della funzione di localizzazione e della fotocamera frontale del tuo smartphone per beneficiare delle funzionalità offerte dall'app. I dati personali che raccogliamo dipendono dalla nostra interazione con voi e possono includere informazioni relative a: i tuoi dati di contatto (cognome, nome, indirizzo email); Dati di identificazione del veicolo (VIN); dati relativi all'utilizzo del Veicolo connesso che si sta guidando (chilometraggio, percorso pianificato) e alla fornitura di Servizi Connessi o applicazioni incorporate; soggetto al tuo consenso, ove richiesto dalle normative applicabili, i tuoi dati di geolocalizzazione (per suggerire luoghi adatti per le pause durante il viaggio); soggetto al tuo consenso, ove richiesto dalle normative applicabili, i tuoi dati "lifestyle" (tempo di sonno prima di un viaggio); se autorizzi le funzionalità dell'App a utilizzare la fotocamera frontale dello smartphone, la raccolta del tuo modello facciale consentirà il rilevamento dei segni di sonnolenza dal tuo viso. In ogni caso, vi invitiamo a tenerci regolarmente informati per iscritto di qualsiasi modifica riguardante i vostri dati personali. 

Vi forniamo spiegazioni sul contesto della raccolta dei vostri dati, sulle finalità per cui li trattiamo, in qualità di titolare del trattamento indipendente e sulla durata della loro conservazione. 

Renault ha accesso ai tuoi dati solo in relazione alla gestione del tuo account e ai dati raccolti anonimamente come parte del miglioramento della nostra applicazione. Questi dati sono memorizzati sui server di Renault. Gli altri dati vengono memorizzati solo sul tuo telefono. 

5.1 - I tuoi diritti

Hai diversi diritti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali: Il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, previa dimostrazione delle ragioni relative alla propria situazione particolare, e il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in determinati casi previsti dalla normativa. Laddove applicabile, non tratteremo più questi dati personali a meno che non abbiamo motivi legittimi e convincenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se tale trattamento è necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento per le finalità per cui è stato raccolto. Diritto all'informazione: hai il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e comprensibili su come utilizziamo i tuoi dati personali e sui tuoi diritti. Questa politica ne è un esempio. Diritto di accesso ai propri dati personali: l'utente ha il diritto di ottenere informazioni in merito al trattamento dei propri dati personali (in particolare i dati utilizzati, tutte le informazioni disponibili sulla fonte dei dati quando non ci hai fornito direttamente i tuoi dati personali, gli scopi per cui li utilizziamo, i destinatari e/o le categorie di destinatari a cui sono stati comunicati i tuoi dati personali, il periodo di conservazione applicato ai tuoi dati personali, ecc.) nonché una copia degli stessi. Diritto di rettifica: hai il diritto di far rettificare i tuoi dati se sono inesatti o incompleti, nonostante i nostri sforzi per mantenerli aggiornati, il che ci consentirà di adempiere al nostro obbligo di mantenere aggiornati i dati che ti riguardano. Diritto alla portabilità dei dati, cioè, in determinate condizioni, il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e di trasmetterli a terzi quando tecnicamente fattibile. Diritto alla cancellazione (o all'oblio): avete il diritto di far cancellare i vostri dati. Questo diritto può essere limitato in considerazione dei nostri obblighi contrattuali (contratto in corso) o degli obblighi di legge (in particolare la prevenzione delle azioni legali). Un diritto di limitazione: avete il diritto di esercitare tale diritto se (i) desiderate contestare l'esattezza dei vostri dati personali, oppure (ii) avete bisogno dei dati trattati da Renault per poter esercitare o difendere i vostri diritti in sede giudiziaria e desiderate impedire qualsiasi eventuale cancellazione da parte di Renault  (ad esempio, quando il periodo di conservazione legale è stato raggiunto e Renault non ha più necessità operativa di conservare questi dati, ecc.). Si prega di notare che l'utente beneficia di default di questo diritto quando ha contestato il trattamento sulla base dell'interesse legittimo di Renault dimostrando i motivi relativi alla sua situazione particolare, mentre noi verifichiamo se i motivi legittimi su cui ci basiamo per tale trattamento prevalgono sui suoi interessi, diritti o libertà. Ove applicabile, il diritto di definire istruzioni, generali o specifiche, in relazione a determinate attività di trattamento, per la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei dati personali in caso di decesso. Puoi modificare o ritirare queste istruzioni in qualsiasi momento. Puoi comunicarci queste specifiche istruzioni scrivendo all'indirizzo indicato di seguito. Infine, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali nel tuo paese. Ti invitiamo a contattarci prima di presentare qualsiasi reclamo, così da poter cercare di risolvere il tuo problema insieme.

5.2 - Come puoi esercitarli?

Nell'ambito delle attività di trattamento effettuate sui dati raccolti durante l'immatricolazione del tuo veicolo di prova, Renault non ha accesso ai tuoi dati; questi non vengono memorizzati nei nostri server e vengono cancellati al termine della prova. Potete contattarci per iscritto al nostro indirizzo (RENAULT SUISSE SA 4, rue Bergermoos, 8902 Urdorf) o via e-mail: privacy@renault.ch. Potremmo richiedere alcune informazioni o documenti (carta d'identità, documento di immatricolazione) per identificarti. 

Ove necessario, i tuoi dati personali vengono memorizzati su server sicuri. Implementiamo, e richiediamo ai nostri responsabili del trattamento e ai partner terzi di implementare, adeguate misure di sicurezza e protezione dei dati in linea con le più recenti tecnologie. Laddove il trattamento dei dati personali comporti un trasferimento, ci assicuriamo che tale trasferimento sia effettuato in condizioni adeguate che garantiscano un livello sufficiente di protezione, sicurezza e riservatezza. Come parte della creazione di un account digitale, l'inserimento di una password conforme ai nostri standard di sicurezza è obbligatorio e fa parte della nostra politica sulla privacy. È tua responsabilità mantenere il segreto. Ove possibile, i tuoi dati vengono trattati all'interno dello Spazio economico europeo (SEE). Tuttavia, poiché alcuni dei nostri fornitori di servizi o loro subappaltatori si trovano in paesi al di fuori del SEE, i tuoi dati personali vengono elaborati in tali paesi. Alcuni di questi paesi possono avere regolamenti sui dati personali che differiscono da quelli dell'Unione Europea. In tali casi, prestiamo particolare attenzione a garantire che il trasferimento venga effettuato nel rispetto della normativa applicabile e implementiamo misure di salvaguardia atte a garantire un livello di protezione della privacy e dei diritti fondamentali equivalente a quello offerto dall'Unione Europea  (in particolare attraverso l'uso delle Clausole contrattuali standard della Commissione europea). Su semplice richiesta inviata all'indirizzo indicato nella sezione "QUALI SONO I TUOI DIRITTI", possiamo fornirti ulteriori informazioni su questi trasferimenti (incluse le clausole contrattuali standard della Commissione europea). 

Potremmo modificare questa informativa di tanto in tanto. Ove necessario o richiesto, ti informeremo e/o cercheremo il tuo consenso. Vi invitiamo pertanto a consultarlo ogni volta che visitate al fine di prendere conoscenza della sua ultima versione. Questa versione fornisce informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali per i Servizi connessi e le applicazioni incorporate e ti informa sui destinatari dei tuoi dati personali, all'interno e/o all'esterno del Gruppo Renault. 

"Dati personali": indica tutte le informazioni che La riguardano e che, da sole o in combinazione con altre informazioni, possono identificarLa direttamente (come nome, indirizzo e-mail, ecc.) o indirettamente (ad esempio utilizzando un codice cliente unico, il numero di identificazione unico del Suo veicolo, ecc.). 

"Filiali Renault": si riferisce alle affiliate di Renault S.A.S., persone giuridiche controllate o sotto il controllo diretto o indiretto di Renault S.A.S. Resta inteso che il termine "controllo" indica il potere di dirigere la gestione o le politiche di tali affiliate, direttamente o indirettamente, sia attraverso la proprietà di titoli con diritto di voto che in altro modo. 

"Filiali commerciali Renault": si riferisce alle filiali di Renault S.A.S. che organizzano la distribuzione di Veicoli e Servizi nei paesi in cui Groupe Renault opera. 19

"Prodotti e/o Servizi": indica, alternativamente o cumulativamente, il Veicolo, gli accessori del Veicolo, i contratti di garanzia, i contratti di Servizi connessi associati al Suo Veicolo. 

"Responsabile del trattamento": si riferisce alla persona fisica o giuridica, all’autorità pubblica, all’agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto e su istruzione del titolare del trattamento. 6 Nell’ambito della presente Informativa, Le ricordiamo le categorie di attività che comportano il trattamento di dati personali che affidiamo ai responsabili del trattamento. 

"Rete commerciale indipendente": si riferisce alle persone giuridiche non affiliate a Renault S.A.S. con le quali Renault S.A.S. ha concluso accordi di distribuzione esclusiva di Veicoli, Prodotti e/o Servizi, su un determinato perimetro geografico. 

"Rete di distribuzione Renault": si riferisce congiuntamente alle Filiali commerciali Renault e alla Rete commerciale indipendente. 

"Servizi connessi": si riferisce a funzionalità immateriali, a pagamento o gratuite, destinate ai proprietari o agli utenti del Veicolo, che migliorano l’esperienza/relazione di guida e la qualità del servizio, attraverso la connettività di bordo del Veicolo. Tale connettività si basa sul collegamento del Veicolo con un ecosistema esterno a Renault S.A.S. e/o a una Terza parte. I Servizi connessi sono utilizzati nel Veicolo o tramite un’applicazione su smartphone o tablet che interagisce con il Veicolo. Inoltre, alcuni Servizi connessi consentono ai proprietari del Veicolo di accedere a funzionalità fornite dal costruttore Renault S.A.S. o da una Terza parte, il cui scopo principale è quello di garantire il corretto funzionamento del Veicolo durante il suo ciclo di vita. 

"Terza parte": un’entità esterna a Groupe Renault che può comunicarci i Suoi dati personali solo dopo averci assicurato contrattualmente di aver ottenuto il Suo consenso o di avere un’altra base giuridica che legittimi la sua comunicazione/condivisione di tali dati con noi. Tale definizione può includere anche soggetti diversi da Groupe Renault con i quali possiamo condividere i Suoi dati dopo esserci assicurati di aver ottenuto il Suo consenso o se disponiamo di un’altra base giuridica che legittimi la loro comunicazione. 

"Terza parte autorizzata": indica una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o un organismo diverso dall’interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento, che sono autorizzati, nell’ambito di una particolare indagine, in conformità alle leggi e/o alle normative nazionali applicabili, a trattare i Suoi dati personali. 

"Titolare del trattamento": si riferisce in tal caso a Renault, società madre di Groupe Renault, che determina da sola o congiuntamente ad altre entità, le finalità e i mezzi del trattamento portato a Sua conoscenza tramite il presente documento. 

"Titolare congiunto" o "Contitolare del trattamento": questi due termini sono sinonimi. Quando diciamo che siamo contitolari del trattamento con una o più entità giuridiche, ciò significa che determiniamo insieme a loro come e perché vengono utilizzati i Suoi dati personali, mediante una decisione congiunta o più decisioni rispettive convergenti. 

"Trattamento": indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali o su insiemi di dati personali, con o senza l’ausilio di mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’utilizzo, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o messa a disposizione in altro modo, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. 

"Veicolo": si riferisce al veicolo o ai veicoli dei marchi di Groupe Renault, ossia Renault, Dacia, Alpine e Mobilize Beyond Automotive, e in Corea, Renault Samsung Motors.